Kauppaehdot

Palkos Oy (y-tunnus 2853409-8)
Kuormatie 1, 91900 Liminka
Sähköposti: myynti@palakotia.fi · Puhelin: 044 974 4599

Myymme kahdenlaisia tuotteita. Mittatilaustuotteet — liukuovet, kaapistot ja keittiöt — valmistetaan asiakkaan antamien mittojen ja valintojen mukaan, eivätkä ne ole vakiokokoisia. Vakiotuotteet — tarvikkeet, kodinkoneet ja muut verkkokaupan tuotteet — myydään sellaisenaan valmistajan vakiomallistosta.

Ero on tärkeä, koska se ratkaisee peruutusoikeuden (luku 8). Tuoteryhmä näkyy korissa ja kassalla ennen maksamista.

Ilmeinen hinta- tai kirjoitusvirhe. Pyrimme siihen, että hinnat ja tuotetiedot ovat oikein. Jos tuotteen hinta on kuitenkin ilmeisen virheellinen — niin selvästi väärä, että ostaja on voinut sen havaita — emme ole sidottuja virheelliseen hintaan. Otamme tällöin yhteyttä ja voimme peruuttaa tilauksen. Jos tilaus on jo maksettu, palautamme maksun kokonaisuudessaan viivytyksettä. Sama koskee ilmeistä virhettä tuotteen tiedoissa tai saatavuudessa.

Kaikki hinnat on ilmoitettu euroina ja ne sisältävät arvonlisäveron (ALV 25,5 %) sekä tuotteiden kuljetusvakuutuksen. Tilauskohtainen lopullinen hinta määräytyy suunnittelijassa tekemiesi valintojen mukaan ja vahvistetaan tilauksen yhteydessä. Toimituskulut ja mahdollinen asennus lisätään erikseen, ja ne näkyvät kassalla omina riveinään ennen maksamista.

Tilaus tehdään verkkokaupassa lisäämällä tuote koriin ja vahvistamalla tilaus maksamalla. Sitova sopimus syntyy, kun olet maksanut tilauksen ja saanut tilausvahvistuksen sähköpostiisi.

Vastaat antamiesi mittojen ja valintojen oikeellisuudesta. Koska tuotteet valmistetaan näiden tietojen perusteella, tarkista ne huolellisesti ennen tilauksen vahvistamista.

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta

Käytettävissä olevat maksutavat näet kassalla ennen maksun vahvistamista. Valikoima voi vaihdella.

Lasku ja osamaksu. Jos valitset lasku- tai osamaksuvaihtoehdon, luoton myöntää rahoitusyhtiö, ei Palkos Oy. Rahoitusyhtiö tekee luottopäätöksen ja soveltaa omia ehtojaan: maksuaika, korko ja mahdolliset kulut käyvät ilmi sen ehdoista ennen kuin vahvistat maksun. Tilaus katsotaan maksetuksi, kun rahoitusyhtiö on vahvistanut maksun. Käytössä olevan lasku- ja osamaksutavan ehdot on kuvattu luvussa 5.

Kauppasopimus tuotteesta syntyy silti kanssamme näiden ehtojen mukaisesti myös lasku- ja osamaksukaupassa. Vastaamme toimituksesta (luku 7) ja virhevastuusta (luku 9), ja tuotetta koskeva reklamaatio tehdään meille — ei rahoitusyhtiölle.

Lasku ja tililuotto antavat sinulle lisää aikaa verkkokauppaostostesi maksamiseen. Maksun voit tehdä joko kerralla laskulla tai pienemmissä osissa tililuotolla, jolloin voit suorittaa kuukausittain sinulle parhaiten sopivan summan ja jakaa maksun enintään 36 kuukauden ajalle.

Laskulla saat aina 30 päivää korotonta maksuaikaa verkkokauppaostoksillesi. Maksuaikaa hyödyntääksesi tarvitset myönteisen luottopäätöksen, jonka hakeminen käy ostotapahtuman yhteydessä. Voit hakea sitä, jos olet vähintään 18 vuoden ikäinen ja sinulla on suomalainen henkilötunnus sekä vakituinen, virallinen kotiosoite Suomessa. Myös luottotietosi tarkistetaan Bisnode Finland Oy:n rekisteristä. Maksutapaa voidaan käyttää jopa 5 000 € ostoksiin.

Huomaa mittatilaustuotteissa: lasku lähetetään, kun olet vahvistanut ostotapahtuman — ei siitä, kun tuote toimitetaan. Mittatilaustuotteen toimitusaika on tyypillisesti 2–4 viikkoa, joten laskun eräpäivä voi osua lähelle toimitusta tai sitä ennen. Jos haluat pidemmän maksuajan, voit jakaa maksun tililuotolla alla kuvatulla tavalla.

Kun olet saanut myönteisen luottopäätöksen sekä vahvistanut ostotapahtuman, saat laskun ostoksestasi sähköpostiisi. Jos haluat maksaa laskun pienemmissä osissa ja sinulle paremmin sopivalla maksuajalla (1–36 kk), sinun tulee tehdä jatkuvaa luottoa koskeva luottosopimus Norion Bank AB:n kanssa kirjautumalla Omille Sivuille osoitteessa my.walley.fi. Luottosopimuksen allekirjoittamisen yhteydessä sinulle myönnetään luottoraja, joka on käytettävissä myöhempiin ostoksiin luottoehtojen mukaisesti.

Kun sinulla on voimassa oleva luottosopimus, sinun tulee maksaa eräpäivään mennessä vain saamallasi laskulla mainittu vähimmäissumma, mutta voit halutessasi suorittaa myös tätä suuremman summan. Sen jälkeen sinulle lähetetään kuukausittain sähköpostitse tililasku, kunnes luotto on kokonaan maksettu.

5.1 Luottokustannukset ja luottoesimerkki

Palkos Oy (Palakotia.fi) -verkkokaupassa sovelletaan kampanjaehtoja, joiden mukaisesti tililuoton korko on 19,2 % nimellisenä vuosikorkona ilmaistuna ja kuukausimaksu on 2,95 € kuukaudessa (ensimmäisellä laskulla 3,80 €). Jos myönnetty luottoraja on 1 000 € ja se on kokonaisuudessaan käytetty Palkos Oy (Palakotia.fi) -verkkokaupasta tehtyihin ostoksiin sekä luotto maksetaan takaisin 36 kuukauden aikana, sovellettavilla kampanjaehdoilla todellinen vuosikorko on 28,6 %, luottokustannusten yhteismäärä 403 €, maksettava kokonaismäärä 1 403 € ja maksuerien lukumäärä 36 kpl. Viivästyneistä maksuista veloitetaan lainmukaiset muistutusmaksut ja perintäkulut sekä korkoa viivästyneeltä ajalta.

5.2 Luottoehdot

Laskun ja luoton myöntää Norion Bank AB, organisaationumero 556597-0513, joka on Walley-tavaramerkin rekisteröity haltija.
Lilla Bommens Torg 11, Box 11914, SE-404 39
Lisätietoja Norion Bankista

Täydelliset ehdot ja tiedot Walley Laskusta ja Tililuotosta:
Tarkempi palvelukuvaus
Yleiset lasku- ja tililuottoehdot (PDF)
Vakiomuotoiset eurooppalaiset kuluttajaluottotiedot (PDF)

Alennuskoodi syötetään kassalla ennen maksua. Koodi voi olla kertakäyttöinen, määräaikainen tai käyttömäärältään rajattu. Alennus lasketaan tuotteiden verollisesta summasta; rahti ja asennus jäävät alennuksen ulkopuolelle. Koodia ei voi yhdistää toiseen koodiin, kampanjahintaan eikä lisätä tilaukseen jälkikäteen.

Toimitamme tuotteet Suomeen. Toimitusajat, -tavat ja -kulut on kuvattu toimitusehdoissa.

8.1 Mittatilaustuotteet

Mittatilaustuotteet valmistetaan asiakkaan antamien mittojen ja valintojen mukaan. Tämän vuoksi niihin ei sovelleta kuluttajansuojalain mukaista 14 vuorokauden peruutusoikeutta (kuluttajansuojalaki 6 luku 16 §: peruutusoikeutta ei ole, kun tavara on valmistettu kuluttajan vaatimusten mukaisesti tai selvästi henkilökohtaisia tarpeita vastaavaksi).

Vahvistettua, valmistukseen edennyttä mittatilausta ei siis voi peruuttaa. Jos huomaat virheen tilauksessasi, ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian — autamme mielellämme ennen valmistuksen aloittamista.

8.2 Vakiotuotteet

Vakiotuotteilla on 14 vuorokauden peruutusoikeus, joka lasketaan siitä päivästä, kun olet vastaanottanut tavaran. Ilmoita peruutuksesta sähköpostilla osoitteeseen myynti@palakotia.fi. Ilmoita tilausnumero ja mitkä tuotteet peruutat; erillistä lomaketta ei tarvita.

Palauta tuote 14 vuorokauden kuluessa peruutusilmoituksesta alkuperäispakkauksessaan ja myyntikuntoisena. Saat tuotteen tutkia kuten myymälässä; jos arvo on alentunut sitä pidemmälle menevän käsittelyn takia, vastaat arvonalennuksesta.

Palautuskulut: pakettina lähetettävien tuotteiden palautuksen maksamme me. Lavakuljetusta vaativien tuotteiden — esimerkiksi suurten kodinkoneiden ja lasipintaisten tuotteiden — palautuskulusta vastaa asiakas. Kulu on kymmeniä euroja ja riippuu määränpäästä; kerromme tarkan summan ennen palautuksen järjestämistä.

Palautamme maksamasi summan, myös saamasi edullisimman toimitustavan kulut, viimeistään 14 vuorokauden kuluessa peruutusilmoituksesta. Voimme pidättää palautuksen siihen asti, kunnes olemme saaneet tavaran takaisin tai olet osoittanut lähettäneesi sen.

7.3 Sekatilaus

Jos samassa tilauksessa on sekä mittatilaus- että vakiotuotteita, peruutusoikeus koskee vain vakiotuoterivejä. Mittatilausrivit jäävät voimaan. Korissa ja kassalla kerrotaan, kumpi sääntö tilaukseesi pätee.

Vastaamme tuotteiden virheistä kuluttajansuojalain mukaisesti. Jos tuotteessa on virhe tai se on vaurioitunut kuljetuksessa, ota yhteyttä osoitteeseen myynti@palakotia.fikohtuullisessa ajassa virheen havaitsemisesta. Liitä mukaan tilausnumero ja kuvat mahdollisesta vahingosta.

Takuu on eri asia kuin virhevastuu. Lakisääteinen virhevastuu on voimassa riippumatta takuusta, eikä takuu rajoita sitä. Takuu on valmistajan vapaaehtoinen lisäsitoumus. Myymillämme Savon kodinkoneilla ja kalustetuotteilla on valmistajan 24 kuukauden takuu ostopäivästä; muiden valmistajien tuotteilla takuu määräytyy kyseisen valmistajan ehtojen mukaan. Liukuovimekanismeilla (pyörästöillä) on valmistajan 30 vuoden takuu ostopäivästä. Liukuovikaapiston levyosilla ja lisätarvikkeilla on valmistajan 10 vuoden takuu ostopäivästä. Liukuovien hidastimilla on valmistajan 2 vuoden takuu ostopäivästä.

Pyrimme ratkaisemaan mahdolliset erimielisyydet ensisijaisesti sopimalla. Jos sopuun ei päästä, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (kuluttajariita.fi) käsiteltäväksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakuntaan suosittelemme olemaan yhteydessä kuluttajaneuvontaan (kuluttajaneuvonta.fi).